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Confidencialidad en el Tratamiento Automatizado de los Datos de Cáracter Personal
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Los usuarios podrán ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a El Sitio de las Palabras a la dirección de correo electrónico info@elsitiodelaspalabras.es o bien por correo postal a El Sitio de las Palabras. Partida Cachirulo de Turó, 11. 46169 OLOCAU (Valencia), España.
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Condiciones de uso y servicio
Las compras realizadas en la tienda quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de El Sitio de las Palabras. Partida Cachirulo de Turó, 11. 46169 OLOCAU (Valencia), España.
Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. El Sitio de las Palabras se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado. Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido. Solo se realizan envíos dentro del territorio peninsular español. Los envíos a otros destinos se estudiarán individualmente. Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro (560 grs). El Sitio de las Palabras se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Sitio de las Palabras comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
Forma de pago
Todas las compras se pueden pagar, entre otras, con alguna de las tarjetas de crédito/débito que se detallan a continuación, así como a través de los distintos medios que en cada caso pueda indicarse. Visa, MasterCard, Maestro, Euro 6000, Discover, otras: sólo tiene que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (ccv) . En este caso, sus datos serán introducidos, cifrados y enviados bajo servidor seguro en el TPV virtual del banco correspondiente. Estos datos nunca serán introducidos en la web elsitiodelaspalabras.es y por lo tanto ningún empleado de El Sitio de las Palabras tendrá acceso a ellos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes la Compañía se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Modificaciones
El Sitio de las Palabras se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en El Sitio de las Palabras en cualquier momento. Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del sitio web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Derechos del comprador y política de devoluciones
Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 (modificada el 27 de marzo de 2014) sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a El Sitio de las Palabras S.L, en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones. En estos casos, El Sitio de las Palabras S.L devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Si el producto entregado presentase defectos, El Sitio de las Palabras S.L correrá además con el coste del cambio o reparación. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Sitio de las Palabras éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
No se admiten devoluciones de libros dedicados o personalizados.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, mediante correo electrónico a la dirección: info@elsitiodelaspalabras.es
Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente de librería elsitiodelaspalabras.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y/o en los datos facilitados al realizar un pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente que quiera realizar una compra en elsitiodelaspalabras.es deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página.
Entrega del pedido y portes
El contenido de la librería virtual se actualiza diariamente, por lo que la información de existencias es relativamente ajustado, teniendo en cuenta que las existencias reales dependen en cada momento de las ventas a nuestros clientes y del funcionamiento de los proveedores. Igualmente, los plazos de llegada de los libros son orientativos basados en nuestra experiencia previa con el proveedor concreto de ese artículo y con las agencias de correos. En ningún caso esa fecha podrá tomarse como un compromiso de entrega por parte de la librería.
Confidencialidad y seguridad
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Política de compra de cursos online.
Derecho de desistimiento según La Ley 7/1996 de Comercio, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (y su modificación de junio de 2014)
El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir del curso adquirido sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. A partir de los catorce días se descontará la tasa de secretaría (gestión y matrícula) que podrá descontarse sobre el precio en la adquisición de futuros cursos. En el caso de ABANDONO VOLUNTARIO DEL ALUMNO DEL CURSO DE FORMACIÓN, el CLIENTE no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, habiendo iniciado la formación contratada la abandone por voluntad propia. En el caso de desistimiento por FUERZA MAYOR contacta con EL SITIO DE LAS PALABRAS SL a través del correo: secretaria@elsitiodelaspalabras.es
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